PARTNER OFICIAL DE 3CX EN BARCELONA
EL SISTEMA DE COMUNICACIONES DE ÚLTIMA GENERACIÓN
3CX es una plataforma de comunicaciones versátil y poderosa que permite a tu empresa mantenerse en contacto con el equipo y los clientes en cualquier lugar y a cualquier hora.
- Utilizado por más de 600.000 empresas en todo el mundo
- 12 millones de usuarios en 190 países.
- Suscripción sencilla y económica
PRESTACIONES DE GRAN EMPRESA A PRECIOS ECONÓMICOS
Chat en Vivo
La forma más eficaz de atraer visitantes a su sitio web. Utilice la ventana de chat en su sitio web para captar clientes en cuestión de segundos
Cola de llamada
Diga adiós a las llamadas perdidas con las funciones avanzadas de call center, incluidas sin costo adicional. Incluye colas de llamadas, grabación y mucho más.
Trabajo remoto
3CX – creado para la movilidad con aplicaciones iOS y Android de primera clase para mantener a su equipo conectado – y utilizando el número de la oficina – dondequiera que estén.
Integración
Integra tu sistema de comunicaciones con MS Teams, Odoo y otros sistemas de CRM.
¡#1 en valoración!
Ahorros significativos para pequeñas empresas. Considerada la solución de comunicaciones número 1 en el mercado… ¡garantizado!
Texto y WhatsApp
Centralice la comunicación evitando números personales. Comparta la carga de trabajo con su equipo.
Click2Call
Haga llamadas con un clic desde su página web. No es necesario cambiar de aplicación ni abandonar su espacio de trabajo preferido. Basta con hacer clic en el contacto.
Saludo de empresa
Personalice los mensajes de bienvenida para dar al cliente una experiencia acogedora. Dirija las llamadas al área adecuada. Actúe a lo grande… aunque sea pequeño.
Vídeo
Videollamadas integradas de forma estándar. Sin complementos ni cargos adicionales.
Sin licencias por usuario
Paga únicamente una tarifa anual reducida por la centralita virtual, calculada según las llamadas simultáneas y no por el número de usuarios.
¡Mejora la Comunicación de tu Empresa con 3CX!
Mantente en contacto con tu equipo y tus clientes en cualquier lugar y a cualquier hora con nuestra plataforma poderosa y versátil.
Únete a las más de 600,000 empresas y 12 millones de usuarios en 190 países que ya están aprovechando las ventajas.
Funcionalidades y Aplicaciones 3CX
3CX te permite llevar tu extensión contigo a donde vayas. Con aplicaciones para Android, iOS, navegadores web y Windows, puedes mantenerte siempre informado, sin importar dónde estés. Además, los clientes pueden contactarte al instante desde tu sitio web gracias al Chat en Vivo de 3CX y la integración con WhatsApp.
APPS 3CX para Dispositivos Android e iOS
- Hacer y recibir, con su número de oficina y extensión, llamadas desde cualquier lugar.
- Videoconferencia.
- Aplicación Android con más de un millón de descargas.
- Aplicación iOS con más de un millón de usuarios.
- Aplicación Windows. Softphone para Windows #1 fácil de usar, Click2Call y compatible con auriculares.
- Aplicación PWA Web diseñada para Chrome y Edge.
Cliente Web / Desktop Apps fácil de usar
- Elimine los costosos teléfonos de escritorio.
- Inicie sesión con su cuenta Google o Microsoft y obtenga la Desktop App para Windows o masOS .
- La PWA ofrece una experiencia igual que una app, pero sin descargas.
- Podrá llamar y controlar su IP del teléfono o smartphone desde su navegador.
- Haga llamadas directamente llamadas desde su CRM.
Chat en Vivo 3CX: Comunicación de Cliente al Siguiente Nivel
- Podrá responder desde su cliente web o App 3CX.
- Si un chat no es suficiente, podrá cambiar en un click a llamada o vídeo desde el propio navegador.
- WhatsApp para equipos. Permita que su equipo le ayude con un número de WhatsApp para empresas.
- Conectar con los visitantes de su web de la forma que desean hará que aumente sus índices de conversión.
- Transfiera chats a otros miembros del equipo.
- Reportes de chats disponibles.
Integración de WhatsApp
- Permite a sus agentes responder mensajes de WhatsApp directamente desde su 3CX.
- Los mensajes de WhatsApp aparecen en el mismo panel de chat que los mensajes de chat en vivo, SMS y de Facebook. Lo que permite responder a varios canales de forma sencilla y rápida.
Videoconferencia Integrada
- Únase y organice sus reuniones sin descargar ni instalar software.
- Anonimato total. Únase a videoconferencias sin una cuenta o información personal.
- Las videoconferencias no tienen límite de tiempo y son sin costo extra.
- Comparta su pantalla con sus asistentes o deje que éstos lo hagan.
- Grabación de sus videoconferencias.
- Chats incluidos.
Enviar y Recibir Mensajería SMS/MMS empresarial
- Responda a SMS/MMS desde las apps para web o smartphone.
- Dirija los mensajes entrantes directamente a colas, no individuos.
- Envíe SMS promocionales con las ofertas y promociones más recientes.
- SMS unidireccional con sender ID alfanumérico para notificaciones.
Reducir Costos
Con 3CX, podrá reducir significativamente sus costos de telecomunicaciones
- Reduzca su Factura Telefónica hasta un 80%.
- Licencias basadas en el número de llamadas simultáneas y no extensiones.
- Hacer llamadas entre oficinas y sucursales gratis.
- Llamadas gratuitas a trabajadores en remoto utilizando cliente web y apps iOS/Android.
- Elimine tarifas de números de pago con la integración WebRTC.
Seguridad y Backup
Su funcionalidad de seguridad incorporada ha sido diseñada específicamente para proteger su centralita telefónica contra posibles ataques.
- Aumento de la configuración del servidor web seguro.
- Detección automática y lista negra de herramientas de ataque SIP.
- El Tráfico a las apps 3CX es encriptado a través del túnel 3CX.
- Creación y administración automáticas de certificados SSL.
- Encriptación entre el navegador y el sitio web asegurada a través de HTTPS.
- Limita el acceso a la Consola de Administración 3CX dependiendo de la IP.
Integración CRM
La integración de CRM en 3CX puede aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la productividad del personal y ahorrar tiempo. Es compatible con todos los CRM populares, como Salesforce, Microsoft Dynamics y HubSpot. Además, como partners oficiales de Odoo, estamos especialmente capacitados para integrar y optimizar esta potente herramienta de gestión en tu empresa.
- Llamadas a un solo clic.
- Registro de llamadas.
- Creación de registros de nuevos clientes para nuevos números.
- Ahorrar tiempo de búsqueda a los agentes.
- Registros de chat al utilizar el Chat en Vivo 3CX.
- Registro de llamadas en sus registros de CRM - incluso al usar las Apps.
Call Flow Designer
Al utilizar el Call Flow Designer de 3CX, puede gestionar las llamadas entrantes de manera eficiente, efectiva y rápida. Aquí tiene algunos ejemplos de cómo 3CX puede mejorar su servicio al cliente:
- Ruteo de llamadas basado en autenticación al cliente.
- Marcación automática de salida.
- Programación de Regreso de Llamada (Callback).
- Autenticación de Tarjetas de Crédito.
- Pedidos Telefónicos.
- Encuestas.
- Text to Speech y Speech to Text automáticos en 120 idiomas.
Call y Contact Center 3CX
Con 3CX, tienes acceso a avanzadas funcionalidades de call center. Mejora el servicio al cliente, impulsa las ventas, aumenta la productividad y ofrece soporte eficiente con la tecnología de contact center de 3CX.
- Reportes de Call Center – actividad de usuario, colas de equipo, SLA y más.
- Monitoreo de Llamada y Chat disponibles para Managers.
- API CRM 3CX para desarrollar su propia integración de CRM.
- Integración con Microsoft 365 y CRM con CRMs populares – Odoo CRM, Salesforce, Freshdesk y más.
- Hot Desking.
- Marcación/reuniones con un clic.
- Personalizar sus propios flujos de llamadas con el CFD 3CX.
Centralita Telefónica para Hotel
El módulo de hotel de 3CX ofrece un servicio de alta calidad sin costes adicionales. Está diseñado específicamente para mejorar las comunicaciones tanto internas como con los huéspedes, y ofrece funcionalidades optimizadas para una experiencia superior.
- Check-in/out para Huéspedes.
- Establecer extensiones que coincidan con el nombre del huésped.
- Facturas de llamadas externas.
- Programación de llamadas de despertador.
- Bloquear llamadas externas a habitaciones vacías.
Integración con Odoo
Llamadas en 1 clic: Realiza llamadas directamente desde Odoo con el marcador Ringover. Sin marcar manualmente, tus equipos pueden llamar con un solo clic.
Registro automático: Todas las llamadas, mensajes y grabaciones se guardan automáticamente en el CRM de Odoo, ahorrando tiempo al no tener que ingresar datos manualmente.
Sincronización de contactos: La información de tus contactos en Odoo siempre estará disponible y actualizada.
Gestión rápida de llamadas: Los agentes pueden ver la información clave de cada contacto en el dialer de Ringover, agilizando la gestión de llamadas y mejorando la experiencia del cliente.
Gestión de solicitudes: Cada llamada de Ringover crea automáticamente un ticket en el módulo de ticketing de Odoo Helpdesk, con toda la información relevante registrada.
IA para análisis: Empower, la IA de Ringover, extrae y analiza información clave de las conversaciones, mejorando los resultados de tu equipo al sincronizar todo con Odoo.
