OFFICIAL 3CX PARTNER IN BARCELONA
ПЕРЕДОВА СИСТЕМА ЗВ'ЯЗКУ
3CX це універсальна та потужна комунікаційна платформа, яка дозволяє вашому бізнесу залишатися на зв'язку з вашою командою та клієнтами будь-де та будь-коли.
- Використовується понад 600 000 компаній по всьому світу.
- 12 мільйонів користувачів у 190 країнах.
- Легка та доступна підписка.
ВИСОКА ПРОДУКТИВНІСТЬ ДЛЯ ВЕЛИКОГО БІЗНЕСУ ЗА ДОСТУПНИМИ ЦІНАМИ
Живий чат
Найефективніший спосіб залучити відвідувачів на ваш веб-сайт. Використовуйте вікно чату на вашому веб-сайті, щоб залучити клієнтів за лічені секунди.
Черга дзвінків
Попрощайтеся з пропущеними дзвінками завдяки розширеним функціям кол-центру, які надаються без додаткової плати. Включає чергу дзвінків, запис та багато іншого.
Віддалена робота
3CX - створений для мобільності з першокласними додатками для iOS та Android, щоб ваша команда залишалася на зв'язку – і користувалася офісним номером – де б вона не була.
Інтеграція
Інтегруйте свою комунікаційну систему з MS Teams, Odoo та іншими CRM-системами.
#1 в рейтингу!
Значна економія для малого бізнесу. Вважається комунікаційним рішенням номер 1 на ринку... гарантовано!
Надсилайте повідомлення та WhatsApp
Централізуйте спілкування, уникаючи особистих номерів. Розділіть робоче навантаження зі своєю командою.
Click2Call
Здійснюйте дзвінки одним кліком зі своєї веб-сторінки. Не потрібно перемикатися між програмами чи залишати ваш робочій простір. Просто натисніть на контакт.
Фірмове привітання
Персоналізуйте вітальні повідомлення, щоб забезпечити гостинний підхід. Спрямовуйте дзвінки в потрібний регіон.
Відео
Відеодзвінки інтегровані за замовчуванням. Без додаткових послуг чи плати.
Немає ліцензій на користувача
Ви сплачуєте лише зменшену річну плату за віртуальну АТС, яка розраховується відповідно до кількості одночасних дзвінків, а не за кількістю користувачів.
Покращте комунікацію вашої компанії з 3CX!
Залишайтеся на зв'язку зі своєю командою та клієнтами будь-де та будь-коли завдяки нашій потужній та універсальній платформі.
Приєднуйтесь до понад 600 000 компаній та 12 мільйонів користувачів у 190 країнах, які вже користуються перевагами.
Функціональність та застосування 3CX
3CX дозволяє вам брати ваше розширення з собою куди завгодно. Завдяки додаткам для Android, iOS, веббраузерів та Windows ви завжди можете бути в курсі подій, незалежно від того, де ви знаходитесь.
Крім того, клієнти можуть миттєво зв’язатися з вами з вашого веб-сайту завдяки Live Chat of 3CX і інтеграція з WhatsApp.
ПРОГРАМИ 3CX для пристроїв Android та iOS
- Здійснюйте та приймайте дзвінки з будь-якого місця, використовуючи свій офісний номер та додатковий номер.
- Відеоконференція.
- Додаток для Android з більш ніж мільйоном завантажень.
- iOS-додаток з більш ніж мільйоном користувачів.
- Програма для Windows. Софтфон для Windows №1 простий у використанні, сумісний з Click2Call та гарнітурою.
- PWA-вебзастосунок, розроблений для Chrome та Edge.
Прості у використанні веб-клієнти / програми для робочого столу
- Позбудьтеся дорогих стаціонарних телефонів.
- Увійдіть за допомогою свого облікового запису Google або Microsoft та завантажте програму для настільних комп’ютерів Windows або maсOS.
- PWA пропонує той самий досвід, що й додаток, але без завантажень.
- Ви зможете телефонувати та керувати своїм IP-телефоном або смартфоном зі свого браузера.
- Здійснюйте дзвінки безпосередньо з вашої CRM.
3CX Живий чат: Спілкування з клієнтами на новому рівні
- Ви зможете відповідати з вашого веб-клієнта або застосунку 3CX.
- Якщо чату недостатньо, ви можете одним кліком переключитися на дзвінок або відеозв'язок прямо з браузера.
- WhatsApp для команд. Дозвольте своїй команді допомогти вам із номером WhatsApp для бізнесу.
- Зв'язок з відвідувачами вашого веб-сайту так, як вони хочуть, збільшить ваші коефіцієнти конверсії.
- Передавати чати іншим членам команди.
- Доступні звіти чату.
Інтеграція з WhatsApp
- Дозволяє вашим агентам відповідати на повідомлення WhatsApp безпосередньо з їхнього 3CX.
- Повідомлення WhatsApp відображаються в тій самій панелі чату, що й чат у реальному часі, SMS та повідомлення у Facebook. Це дозволяє легко та швидко відповідати на повідомлення кількох каналів.
Інтегровані відеоконференції
- Приєднуйтесь до зустрічей та організовуйте їх без завантаження чи встановлення програмного забезпечення.
- Повна анонімність. Приєднуйтесь до відеоконференцій без облікового запису чи особистої інформації.
- Відеоконференції не мають обмежень за часом та є безкоштовними.
- Діліться екраном зі своїми помічниками або дозвольте їм зробити те саме.
- Запис ваших відеоконференцій.
- Чат.
Надсилання та отримання бізнес-повідомлень SMS/MMS
- Надсилайте та отримуйте бізнес-повідомлення SMS/MMS.
- Направляйте вхідні повідомлення безпосередньо до черг, а не до окремих осіб.
- Надсилайте рекламні SMS з останніми пропозиціями та акціями.
- Односторонні SMS-повідомлення з буквено-цифровим ідентифікатором відправника для сповіщень.
Зменшуйте витрати
З 3CX ви можете значно зменшити свої витрати на телекомунікації.
- Зменште свій телефонний рахунокдо 80%.
- Ліцензії, що базуються на кількості одночасних дзвінків, а не на розширеннях.
- Здійснюйте безкоштовні дзвінки між офісами та філіями.
- Безкоштовні дзвінки віддаленим працівникам за допомогою веб-клієнта та додатків для iOS/Android.
- Позбудьтеся плати за міжміські номери завдяки інтеграції WebRTC.
Безпека та резервне копіювання
Вбудовані функції безпеки були спеціально розроблені для захисту вашої АТС від потенційних атак.
- Підвищена безпека конфігурації веб-сервера.
- Автоматичне виявлення та додавання до чорного списку інструментів SIP-атак.
- Трафік до додатків 3CX шифрується через тунель 3CX.
- Автоматичне створення та керування SSL-сертифікатами.
- Шифрування між браузером та вебсайтом захищене через HTTPS.
- Обмежує доступ до консолі керування 3CX залежно від IP-адреси.
Інтеграція CRM
Інтеграція CRM у 3CX може підвищити задоволеність клієнтів, покращити продуктивність персоналу та заощадити час. Вона сумісна з усіма популярними CRM, такими як Salesforce, Microsoft Dynamics та HubSpot. Більше того, як офіційний партнер Odoo, ми маємо унікальну кваліфікацію для інтеграції та оптимізації цього потужного інструменту управління у вашій компанії.
- Виклик одним кліком.
- Журнал викликів
- Створення нових записів клієнтів для нових номерів
- Економія часу пошуку агентів
- Журнали чату під час використання 3CX Live Chat
- Реєстрація дзвінків у ваших CRM-записах – навіть під час використання 3CX Apps
Конструктор сценаріїв дзвінків
Використовуючи 3CX Call Flow Designer, ви можете ефективно, результативно та швидко керувати вхідними дзвінками. Ось кілька прикладів того, як 3CX може покращити обслуговування ваших клієнтів:
- Маршрутизація дзвінків на основі автентифікації клієнта
- Автоматичний вихідний набір
- Планування зворотних дзвінків
- Автентифікація кредитної картки
- Замовлення по телефону
- Опитування
- Автоматичне перетворення тексту на мовлення та перетворення мовлення на текст 120 мовами.
Дзвінки та контакт-центр 3CX
З 3CX ви маєте доступ до розширених можливостей кол-центру. Покращуйте обслуговування клієнтів, стимулюйте продажі, підвищуйте продуктивність та пропонуйте ефективну підтримку за допомогою технологій 3CX.
- Звіти кол-центру – активність користувачів, черги команди, угоди про рівень обслуговування тощо
- Моніторинг дзвінків та чату доступний для менеджерів.
- 3CX CRM API для розробки власної CRM-інтеграції
- Інтеграція Microsoft 365 та CRM з популярними CRM-системами — Salesforce, Freshdesk та іншими.
- Hot Desking.
- Набір номерів/зустрічі одним кліком.
- Налаштуйте ваш персональний потік дзвінків з CFD 3CX.
Готельний комутатор
Готельний модуль 3CX пропонує високоякісний сервіс без додаткових витрат. Він спеціально розроблений для покращення як внутрішньої комунікації, так і комунікації з гостями, а також пропонує оптимізовані функції для найкращого досвіду.
- Реєстрація заїзду/виїзду гостей
- Встановіть розширення відповідно до імені хоста
- Рахунки за зовнішні дзвінки
- Планування дзвінків-будильників
- Блокування зовнішніх дзвінків у порожні кімнати
Інтеграція з Odoo
Виклик одним кліком: Здійснюйте дзвінки безпосередньо з Odoo за допомогою набору номера Ringover. Немає потреби в ручному наборі, ваші команди можуть телефонувати одним кліком.
Автоматичне ведення журналу: усі дзвінки, повідомлення та записи автоматично зберігаються в Odoo CRM, що заощаджує час, оскільки не потрібно вводити дані вручну.
Синхронізація контактів: Ваша контактна інформація в Odoo завжди буде доступною та актуальною.
Швидке керування викликами: Агенти можуть переглядати ключову У мене є інформація про ваш контакт в Інтернеті за номером Ringover, будь ласка, спрощує обробку викликів та покращує взаємодію з клієнтами.
Керування запитами: Кожен виклик Ringover автоматично створює запит у модулі обробки запитів служби підтримки Odoo, в якому записана вся необхідна інформація.
Штучний інтелект для аналітики: авторизація, ШІ для дзвінків, аналіз ключової інформації з розмов, покращення результатів вашої команди, синхронізація з Odoo.
